既読がない場合、出品者様が開示されたアカウント情報は、
購入者様は閲覧できていない状態となっております。
まずは取引メッセージ内にて購入者様へ状況をご確認いただき、
その上で既読がつかない場合は、情報を開示したアカウントの回収および登録情報の変更などをしていただき、
アカウントの安全性を確保できたのちに、取引のキャンセルをご検討ください。
※当事務局からお客様に対する個別連絡は行っておりません。
キャンセルを希望される場合は、下記のページをご確認の上、お手続きをお願いいたします。
参考URL：取引のキャンセル方法について（出品者様向け）